Politique de
confidentialité
Politique de confidentialité de toleadoo GmbH
Ce service est organisé par toleadoo GmbH. Nous, la société toleadoo GmbH (ci-après dénommée « nous » ou « toleadoo »), sommes attachés à la protection de votre vie privée. À travers la présente politique de confidentialité, notre objectif est de mettre à votre disposition toutes les informations à connaître au sujet de la protection de votre vie privée telle que définie dans le Règlement général de l’UE relatif à la protection des données (RGPD), et en particulier des explications détaillées sur:
- la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données personnelles
- la transmission et la conservation de vos données personnelles et
- vos droits
Pour toute question relative à la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données personnelles ou tout renseignement sur les droits vous étant acquis, n’hésitez pas à nous contacter, par courrier postal ou électronique, que vous adresserez directement à nos délégués à la protection des données:
toleadoo GmbH
Am Unisys-Park 1
65843 Sulzbach im Taunus
Allemagne
info [at] toleadoo.com
privacy [at] toleadoo.com
Représentée par son directeur général : Jürgen Böttcher
1. Modalités de la collecte
Nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles que
vous nous communiquez entre autres dans le cadre de notre relation,
par exemple lorsque vous :
- remplissez l’un de nos formulaires en ligne
- participez à nos actions promotionnelles
- consultez nos sites Web
- contactez nos équipes
2. Nature des données collectées, utilisées et traitées
D’une manière générale, les types de données personnelles que nous
collectons, utilisons et traitons sont les suivantes :
- données relatives à votre identité (p. ex. vos nom, prénom et date de naissance)
- données de contact (p. ex. vos adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone)
- informations relatives à vos centres d’intérêt (p. ex. les offres que vous sélectionnez sur notre site Web)
- données techniques (relatives p. ex. au navigateur que vous utilisez, à votre fournisseur d’accès Internet (FAI), à l’heure et à localisation de la connexion)
3. Modalités d’utilisation de vos données
Toutes les informations nous étant communiquées sont utilisées pour
une ou plusieurs des finalités suivantes :
- Exécution du contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons déjà conclu avec vous (p. ex. votre participation à cette page uniquement)
- répondre aux intérêts légitimes que nous poursuivons (p. ex. nos propres finalités marketing)
- répondre à nos obligations légales, faire respecter nos droits et d’autres utilisations légales
- nous fonder sur le consentement que vous avez exprimé (p. ex. à des fins marketing de tiers).
Nous nous réservons le droit de soumettre à un traitement ultérieur les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet pour une ou plusieurs des finalités susmentionnées, y compris pour d’autres finalités en lien avec la finalité d’origine ou étant autorisées ou imposées par la loi (p. ex. des obligations de déclaration ou de signalement).
4. Les bases juridiques et les finalités sur lesquelles se fonde
l’utilisation de vos données
Les bases juridiques sur lesquelles nous nous fondons pour
collecter, utiliser et traiter vos données en accord avec les
dispositions du RGPD correspondent, a minima, à l’une des bases
juridiques décrites dans le tableau ci-dessous :
|
Finalité/Activité |
Type de données |
Base légitime du traitement |
|
Organisation du service auquel vous vous êtes inscrit(e) sur notre site Web. |
(a) Données d’identité |
(a) Exécution d’un contrat conclu ou à conclure avec vous |
|
Communiquer avec vous et vous tenir informé de nos mises
à jour les plus récentes: |
(a) Données d’identité |
(a) Exécution d’un contrat conclu ou à conclure avec
vous |
|
Fournir une assistance et résoudre les problèmes affectant nos services, répondre à vos requêtes |
(a) Données d’identité |
(a) Nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes :
|
|
Réaliser des recherches ou conduire des analyses à des fins d’amélioration et de personnalisation de nos services en fonction de vos besoins et de vos centres d’intérêt |
(a) Données d’identité |
(a) Nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes :
|
|
Vous donner des informations sur nos autres sites Web et services par e-mail, notification push, courrier postal, téléphone et/ou messages texte/SMS |
(a) Données d’identité |
(a) Nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes :
(b) Consentement |
|
Vous communiquer les offres et opportunités de nos partenaires et services par e-mail, notification push, courrier postal, téléphone et/ou messages texte/SMS |
(a) Données d’identité |
(a) Consentement |
|
Enquêter sur des violations et faire respecter nos politiques et, en application de la loi, les dispositions réglementaires ou de toute autre autorité gouvernementale |
(a) Données d’identité |
(a) Nécessaire au respect d’une obligation légale |
5. Modalités de conservation de vos données
La localisation et la durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles respectent le cadre et les critères suivants :
- Vos données sont conservées au sein de l’Espace économique européen.
- Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés.
- Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire au regard des finalités susmentionnées (soit généralement pendant une période de 4 (quatre) ans), sous réserve qu’aucune demande d’opposition ou d’effacement ne soit introduite.
- En cas de retrait du consentement au traitement de vos données et/ou de déclaration d’opposition au traitement de vos données, vos données seront bloquées, c’est-à-dire transférées sur notre « fichier de blocage ». En conséquence, vos données cesseront d’être utilisées aux fins de la relation existant entre nous. Nous conservons alors vos données pour des finalités légales uniquement (p. ex. des obligations de charge de la preuve et constatation ou la défense de droits en justice), les supprimons à l’expiration d’une période de 4 (quatre) ans, à condition qu’aucun motif impérieux ne justifie d’agir différemment ou si d’autres circonstances (p. ex. un renouvellement du consentement) autorisaient un niveau de traitement approprié.
- Si les données personnelles en notre possession ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées depuis au moins 24 (vingt-quatre) mois, nous nous engageons à les détruire ou les supprimer de manière sécurisée.
- En cas de transfert de données vers des pays tiers (en dehors de l’Union européenne), la transmission s’effectuera selon des modalités sécurisées dans le cadre des spécifications de l’UE relatives à la protection des données et de la vie privée.
6. Modalités de la protection de vos données personnelles
Nous prenons des mesures appropriées sur le plan administratif, organisationnel, technique et physique pour assurer la protection de vos données personnelles contre la perte/fuite, le détournement, le mauvais usage, l’accès non autorisé, la transmission non autorisée ainsi que la modification et la destruction non autorisées. Cela signifie que vos données sont protégées par des mesures : de contrôle des accès physiques (serveurs hébergés dans des environnements sécurisés auxquels l’accès n’est autorisé que dans le cadre de procédures de sécurité préétablies) ; de contrôle des admissions (transmissions de données avec cryptage de 128 bits, mot de passe personnel, autorisation d’accès à certains menus et pour certains employés, logiciel antivirus actualisé) ; de contrôle des accès numériques (autorisation d’accès individuelle des employés reposant sur des comptes personnels et des procédures obligatoires d'identification et d’authentification) ; de contrôle des divulgations (surveillance constante et encadrement des employés autorisés, interdiction du stockage des données sur disque local et de l’enregistrement de toutes les exportations et transmissions de données) ; de contrôle des données saisies (audit des comptes, horodatage et journalisation de l’hôte) d’audit des tâches (surveillance constante assurée par des managers et les délégués à la protection des données, structure contractuelle transparente conformément aux dispositions de l’art. 62 de la loi fédérale allemande relative à la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) et de l’art. 28 du RGPD en coordination avec la direction et les délégués à la protection des données) ; et des mesures de contrôle de disponibilité (procédures générales de sécurité de l’hôte [UPS, systèmes d’extinction à gaz halon, etc.], streaming de sauvegarde vers d’autres procédures de sécurité [p. ex. UPS, systèmes d’extinction à gaz halon, etc.], streaming de sauvegarde vers d’autres lieux [avec toutes les mesures de sécurité, cf. contrôles des accès], miroitage nocturne sur deux disques durs, programme antivirus). Malgré ces mesures de précaution et compte-tenu de la nature peu sûre du Web, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des transmissions de données à destination de notre site Web. Par conséquent, toutes les transmissions de données que vous effectuez à destination de notre site Web le sont à vos propres risques.
7. Vos droits en tant que personne concernée
Conformément aux dispositions du RGPD, vous êtes considéré comme une personne concernée et disposez à ce titre de différents droits en matière de protection des données :
- Droit d’accès (art. 15 du RGPD) : vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données conservées vous concernant, y compris sur les sources et les destinataires de vos données ainsi que sur les finalités du traitement auquel elles seront soumises.
- Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte que nous détiendrions à votre sujet.
- Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD) : vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique : (i) les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; (ii) vous avez retiré votre consentement ; (iii) vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite.
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données si l’un des éléments énumérés dans l’art. 18 du RGPD s’applique (p. ex. la contestation de l’exactitude de vos données personnelles).
- Droit au retrait du consentement (art. 7 du RGPD) : vous avez le droit de retirer tout consentement antérieur au traitement de vos données personnelles, sans effet rétroactif. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à privacy@toleadoo.com ou d’en faire la demande au moment où vous êtes contacté par courrier électronique ou postal, téléphone ou SMS. Toutefois, ce retrait du consentement ne met pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
- Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format permettant leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition (art. 21 du RGPD) : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière et sans aucune condition formelle, au traitement des données personnelles vous concernant si ce traitement est fondé sur une mission d’intérêt public ou sur les intérêts légitimes poursuivis par la société ou par un tiers. Vous avez également le droit, sans aucune condition formelle, de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing (p. ex. si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection, nous cesserons de traiter vos données personnelles dans ce but).
Nous vous invitons de préférence à formuler les demandes susmentionnées par écrit et à les soumettre au délégué à la protection des données qui est également l’interlocuteur dédié pour toute question ou demande en lien avec la protection des données.
Dans le cas où vous souhaiteriez exercer un des droits énumérés ci-dessus, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : toleadoo GmbH, Am Unisys-Park 1, 65843 Sulzbach im Taunus, Allemagne, ou nous envoyer un e-mail à : privacy@toleadoo.com
Enfin, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour toleadoo GmbH, en l’occurrence auprès des délégués à la protection des données de la Hesse, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, BP 31 63, 65021 Wiesbaden, Allemagne, ou auprès de l’autorité de contrôle de votre choix.
8. Données d’utilisation et Cookies
Vous pouvez consulter nos pages Internet sans fournir d’indications
sur des données à caractère personnel. Toutefois lors de votre
visite sur nos pages, certaines données techniques seront générées,
ce que l’on appelle des données d’utilisation. De plus, nous
installons le cas échéant un ou plusieurs Cookies et nous intégrons
en partie des Social Media Plugins, des domaines au sujet desquels
nous voudrions également vous informer dans ce qui suit.
Données d’utilisation :
Lors de vos visites sur nos pages Web, nous enregistrons de manière
standard exclusivement la page Web par laquelle vous avez eu accès à
notre offre, le nom de votre fournisseur de services Internet,
quelles sont les pages que vous avez visitées au sein de notre offre
sur Internet ainsi que la date et la durée de votre visite. Les
données ainsi recueillies sont intégralement anonymes.
Votre adresse IP ainsi qu’un Time-Stamp (ou horodatage) sont
enregistrés en plus pour des raisons de sécurité et à des fins
internes. L’adresse IP est ici une identification se rapportant à la
machine qui donne une indication sur l’ordinateur utilisé pour
l’accès à Internet ou sur le Gateway Internet utilisé, et ceci au
moment de l’interrogation en ligne. Le terme de Time-Stamp (ou
horodatage) désigne une valeur dans un format bien défini qui
associe un événement donné (par exemple l’envoi ou la réception d’un
message, la modification des données, etc.) à un moment précis. Le
but de cet horodatage est de rendre manifeste pour les individus ou
les ordinateurs, à quel moment sont intervenus quels événements.
Social Media Plugins :
Sur nos pages Web, nous intégrons ce que l’on appelle des Social
Media Plugins (souvent également appelés Social Media Buttons). De
tels Plugins sont matérialisés sur nos pages par des boutons de
commande (ce qui explique également le terme de « Buttons »), qui
permettent à chaque fois d’identifier les fournisseurs des Plugins
par des couleurs et des symboles correspondants. En cliquant sur les
boutons de commande et en fonction de ceux-ci, vous pouvez par
exemple faire part à vos amis sur les réseaux sociaux que vous
utilisez, de ce que nos pages Web vous plaisent ou bien partager un
lien vers une page Web avec d’autres utilisateurs de l’Internet.
Lorsque vous surfez sur notre site Web et que vous consultez l’une
de nos pages Web qui comporte un Social Media Plugin, une connexion
directe avec le serveur du fournisseur du Plugin est établie par
votre navigateur et c’est à partir de là que le Plugin est chargé.
Alors l’information peut être transmise au fournisseur du Plugin
pour lui indiquer que la page correspondante de notre site Web a été
consultée.
Si vous avez un compte utilisateur sur un ou plusieurs des réseaux
sociaux des fournisseurs de Plugins et si, au moment où vous trouvez
sur l’une de nos pages Web qui contient un ou plusieurs Social Media
Plugins du ou des fournisseurs en question, vous êtes connecté(e)
dans le ou les réseaux correspondants, il est alors possible en
outre d’attribuer la consultation de la page à votre profil (ou vos
profils) d’utilisateur déjà existant chez le ou les fournisseurs. Si
vous cliquez sur des Plugins associés et si ensuite vous vous
connectez à l’un ou à plusieurs des réseaux (ou si vous y êtes déjà
connecté(e)), les informations partagées ou « conseillées » sont la
plupart du temps publiées dans votre profil sous une forme abrégée.
Le fournisseur du réseau peut ainsi, le cas échéant, recueillir et
enregistrer d’autres données d’utilisation. C’est ainsi que des
profils d’utilisateur qui vont au-delà de ce que vous même révélez
directement et activement sur le réseau, peuvent être générés auprès
des fournisseurs de réseau. Vous obtiendrez de plus amples
informations au sujet du recueil et du traitement des données dans
les consignes du fournisseur de Plugins en matière de protection des
données.
Cookies
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de vous offrir une meilleure expérience lors de l'utilisation de
notre site.
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web - lorsqu'il est
visité par un utilisateur - demande à votre navigateur de stocker
sur le disque dur de votre appareil, par exemple des informations de
connexion. Les cookies que nous sommes susceptibles d'installer sont
appelés cookies de première partie.
Nous utilisons la catégorie suivante de cookies aux fins
respectives:
- Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement de notre site web.
Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des cookies que nous utilisons sur notre site web.
|
Catégorie de cookies |
Nom des cookies |
Objectif |
Type et durée |
|
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9. Suppression des cookies
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10. Personnes mineures
Cette page, y compris la déclaration en matière de protection des données et les conditions générales de vente, ne s’adresse pas à des personnes mineures. De manière consciente, il n’y a pas de recueil, d’utilisation et / ou de transfert de données à caractère personnel concernant des personnes mineures.
11. Bloctel
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